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Ältere Frau steht an einem Fußgängerüberweg in der Nähe von Geschäften und tippt aktiv auf ihrem Smartphone herum.

Leitfaden zeigt, wie Kunden vom Smartphone ins Geschäft gelangen

90 Prozent des Umsatzes im Einzelhandel werden offline generiert, doch 60 Prozent der Offline-Entscheidungen werden laut Handelsverband Deutschland digital beeinflusst. Stationäre Händler können ihre Kundenfrequenz daher mit „smarten Mobile-to-Store-Kampagnen“ erhöhen, um den Umsatz zu steigern. Die Fokusgruppe Mobile des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V. und die Mobile Marketing Association Germany erklären jetzt im Leitfaden „Mobile to Store“ die Möglichkeiten und ihre Grenzen.

Das Smartphone ist der ständige Begleiter des modernen Konsumenten. Es begleitet ihn durch den gesamten Alltag und kommt immer häufiger auch unterwegs und am so genannten „Point-of-Sale“ zum Einsatz. Händler können potenzielle Kunden auch auf dem Smartphone erreichen, um sie auf ihre Geschäfte aufmerksam machen, indem sie „Mobile-to-Store-Kampagnen“ entwickeln. „Mobile Kampagnen, die durch den aktuellen Standort und die damit zusammenhängende passende Botschaft eine starke Relevanz erzeugen, können ein wirksames Mittel sein, um Menschen in stationäre Geschäfte zu leiten“, sagt Mark Wächter (MWC.mobi), Vorsitzender der Fokusgruppe Mobile im BVDW. Im neuen Leitfaden „Mobile to Store“ werden die Möglichkeiten der Standortbestimmung (GPS, Wifi-Triangulation, Beacons), Messemethoden zur Erfolgsmessung (Footfall-Messung, Geo-Experimente und weitere) erklärt und mit Beispielen von Unternehmen wie Spotify, Deutsche Telekom, Payback und weiteren veranschaulicht.

„Die Publikation soll Entscheidern und Marketingverantwortlichen in Unternehmen mit Einzelhandelsgeschäften und in der Gastronomie einen Überblick über Strategien und Technologien zur Aktivierung des Smartphone-Nutzers geben, sie inspirieren und ihnen anhand von Best-Practices Handlungsempfehlungen geben“, sagt Daniel Rieber, Country Director Mobile Marketing Association Germany.

Der 34 Seiten starke Leitfaden kann hier heruntergeladen werden: www.bvdw.org

(pi Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V., 21.02.2019)

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